Однорукий Умелец

… прерываю серию постов и мыслей. Пишу о насущном. О том, как меня обманывает компания МТС-Украина - оператор мобильной связи.
Начну с того, что я имел довольно успешный тарифный пакет “Супер МТС все сети”, он меня устраивал вполне, звонки дешевые, смс-ки дорогие правда, но не так часто я ими пользовался. И тут вот, моя дорогая жена - Леший перешел с билайна на МТС, причем переходил плавно и красиво, постепенно, потихоньку, как раз под просмотр фото со стим-панка это дело попадало, ну и корешулькатамаранные бега ;).. В общем, знаете, как оно бывает. Жена пилит-пилит, на мозг капает и в итоге ты сдаешься и ……………. у вас появляются дети, скажете вы……. нет…. ты собираешься менять …………………..
менять……………..
менять…………
тарифный план обслуживания у своего мобильного оператора связи.. Нет, нет-нет и еще раз нет, вы не подумайте, я нисколько не хочу обвинить мою любимую в этом, абсолютно неверный накрут, я даже доволен… ну как можно злиться на любимого человека…..
и вот итог….
Посоветовался с директором, и решил поменять себе натифный план на Супер МТС energy. Для меня вообще должен быть идеальный вариант. Звонки внутри сети бесплатные есть? - есть. 20 МБ интернета в сутки есть? - есть. Заказать себе 200 смс на месяц за 14 грн. - вообще шикарно… По итогу получаеся, что за 22 грн в месяц я имею полный фарш мобильного общения…. ну супер, о таком можно только мечтать… даааа за такую идею можно жене и 5-го сына простить, хотя спал ты с ней только 4 раза… В общем жизнь, что ни на есть стала бить ключом и улучшаться с каждым днем… телефон сразу приобрел многофункциональность, многозадачность, и стал очень помогать в работе…
НО ТУТ, как кара с небес, как внезапное возвращение соседей в студенческом общежитии когда ты холостой, как отключение воды утром… как.. как… как … как внезапно появившийся 6-й ребенок, хотя 5-й был для тебя тоже огромным сюрпризом…
… У меня начали пропадать средства со счета…. А вот тут поподробнее и во всем смаке.
МТС - компания, которая поступает очень хитро. Хочешь услугу “супер” на 30 дней? - нужно пополниться не менее чем на 30 грн. НО… Внимание, сейчас они появятся — карточек пополняшек на 30 грн уже нет в продаже.. есть только на 35… Опа-опа-опа-па, братцы, попали немцы к нам в засаду и распугали всех солдат… получается, что каждый раз, когда ты пополняешься для получения услуги “супер”, на очень ненавязчиво тратишь еще 5 грн. Но ведь компания МТС заботится о своих клиентах. Она придумала, что если ты пополняешься на 80 грн, то ты получаешь 80 дней возможности пользоваться услугой “супер”!
Вот я пополняюсь на 80 грн. Совершаю переход на новый тарифный план - и совершаю для себя первое открытие…. Оказывается для активации услуги “супер” в новом тарифном пакете нужно еще раз пополнить счет.
Сказано - сделано, 80 грн улетает в копилку компании МТС безовсяких переживаний. Снимают моментально 8.70 за активацию интернет пакета. Заказываю за 14 грн 200 смс и начинаю спокойно жить…. но увы… начинают пропадать средства со счета, и непонятно почему… Первоначально все было в рамках нормы. Все началось с того момента, когда внезапно произошло… внимание….
“некорректное снятие средств со счета, в размере 86 грн” - сообщает девушка оператор. Оставляю заявку на разбор полетов. Получаю ответ, что от 7-ми до 14-ти дней произойдет возврат средств. НО для того, что бы продолжить пользоваться услугами мобильной связи нужно перекрыть долги… опять 80 грн успешно падает в копилку МТС. Опять снятие 8 грн за интернет.. Теперь по несколько раз на день я проверяю счет. Четко зная сумму 71 грн 14 коп. Каждый день по несколько раз проверка счета, полный контроль за происходящим. Никаких перерастрат, постоянный контроль начисленных минут, смс и мегабайт интернета, никакого перерасхода. Повторяю еще раз, НИКАКОГО. И вот чудо, сегодня в 9 утра, я узнаю, что остался должен компании МТС 27 грн 70 коп. Итого с меня сняли 98 грн 84 копейки - вопрос ЗА ЧТО?
Целый день стараюсь дозвониться до оператора - сервис не работает.Причем уровень бюрократии компании поражает, дозвонишься к оператору, который не властен решить твою проблему, и будешь слушать повторяющееся сообщение: “дозванивайтесь до оператора по Вашему вопросу”. А как дозвониться? Звонишь 111, далее тоновый набор-навигация. Финансовый вопросы (3), вопросы по тарификации вашего номера (4), соединиться с оператором (2) - и все повторяется заново - тебя перекидывает в главное меню и карусель-карусель, кто успел, тот присель… Платно позвонить оператору возможности так же нет, еще бы.. и так в долгах, как в шелках!
Дозваниваюсь в конце концов оператору, и повторно слышу про “некорректное снятие средств…” и необходимость ждать от 7-ми до 14-ти дней.
В ИТОГЕ решил покинуть просторы компании МТС и перейти к более честным людям, которые не воруют деньги со средств своих клиентов и не отненикаются “некорректным снятием”…